Polityka prywatności TeczkiInstalatora

1. § 1. Kto odpowiada za Twoje dane

   1. Administratorem danych opisanych w tym dokumencie jest usługodawca TeczkiInstalatora: [do uzupełnienia przez właściciela], adres: [do uzupełnienia przez właściciela], NIP: [do uzupełnienia przez właściciela].
   2. W sprawach danych osobowych napisz na adres: [do uzupełnienia przez właściciela]. Jeśli masz konto w programie, możesz też użyć przycisku „Pomoc”.
   3. Dokument dotyczy strony teczkainstalatora.leszczyna.cloud i kont w programie. Nie dotyczy danych klientów, które firma serwisowa wpisuje do programu: ich administratorem jest ta firma, a my przetwarzamy je w jej imieniu na zasadach z regulaminu (paragraf o powierzeniu przetwarzania).
   4. Jesteś klientem firmy, która prowadzi Twoje urządzenia w TeczceInstalatora? W sprawie swoich danych zwróć się do tej firmy.

2. § 2. Formularz „Napisz do nas”

   1. Zapisujemy to, co wpiszesz: imię i nazwisko, adres e-mail oraz, jeśli je podasz, nazwę firmy, telefon i wiadomość. Do zapytania dołączamy wybór z kalkulatora (pakiet, dodatki, liczba kont, okres rozliczenia), datę wysłania i kod polecający, jeśli trafiłeś na stronę z linku polecającego.
   2. Adresu IP nie zapisujemy. Zapisujemy jego skrót, z którego nie odczytujemy adresu. Służy tylko do limitu: z jednego połączenia przyjmujemy najwyżej 5 zapytań na godzinę.
   3. Po co: żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przygotować ofertę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy, o które prosisz) oraz lit. f (ochrona formularza przed nadużyciami).
   4. Zapytania widzi tylko administrator systemu. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie odpiszemy.
   5. Program nie usuwa zapytań sam. Okres przechowywania zapytań: [do uzupełnienia przez właściciela]. Wcześniej usuniemy zapytanie na Twoją prośbę.

3. § 3. Rejestracja i konto w programie

   1. Przy zakładaniu konta zapisujemy: rodzaj konta (firma albo osoba prywatna), imię i nazwisko, adres e-mail (jest loginem), datę akceptacji regulaminu oraz, jeśli je podasz, nazwę firmy i NIP. Hasło przechowujemy wyłącznie jako skrót (scrypt), nigdy jawnie.
   2. Konta pracowników zakłada szef firmy. Zapisujemy imię i nazwisko, login oraz, jeśli szef je wpisze, adres e-mail i telefon pracownika. Pracownik może zapisać w programie swój podpis do protokołów.
   3. Przy płatności zapisujemy wybrany pakiet, kwotę, okres i dane do faktury (nazwa albo imię i nazwisko, adres, przy fakturze VAT także NIP).
   4. Po co: żeby założyć konto, udostępnić program i rozliczyć płatność. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), a dla faktur lit. c (obowiązek z przepisów podatkowych).
   5. Jak długo: dopóki konto istnieje. Po 3 miesiącach bez wpłaty usuwamy dane firmy i konta jej pracowników (regulamin, paragraf „Koniec subskrypcji”); wcześniej na wniosek szefa. Faktury wystawiamy poza programem i przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.

4. § 4. Logowanie i bezpieczeństwo

   1. Przy każdym logowaniu zapisujemy sesję: adres IP, nazwę przeglądarki i systemu (tak, jak podaje je przeglądarka), czas logowania i czas ostatniej czynności. Na koncie zapisujemy datę ostatniego logowania.
   2. Sesja wygasa po 12 godzinach, a z zaznaczonym „Zapamiętaj mnie” po 30 dniach. Wylogowanie usuwa sesję od razu, a wygasłe sesje program usuwa przy kolejnych logowaniach.
   3. Nieudane próby logowania liczymy według loginu i adresu IP przez 15 minut, żeby zablokować zgadywanie haseł. Ten licznik jest tylko w pamięci serwera, nie w bazie.
   4. Po co: żeby nikt obcy nie wszedł na Twoje konto. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo usługi).

5. § 5. Dziennik zmian

   1. Program zapisuje, kto (imię i nazwisko) i kiedy zmienił, usunął albo wyeksportował dane firmy. Zapisuje też każde wejście administratora systemu w ramach pomocy zdalnej.
   2. Dziennik swojej firmy widzi szef w Ustawienia → Dziennik zmian. Dziennik jest przechowywany razem z danymi firmy i usuwany razem z nimi.

6. § 6. Zgłoszenia z przycisku „Pomoc”

   1. Zapisujemy rodzaj, tytuł i treść zgłoszenia, dołączone pliki oraz dane techniczne: adres ekranu, z którego piszesz (bez tego, co stoi w adresie po znaku zapytania), przeglądarkę, rozmiar okna i czas.
   2. Zgłoszenie z załącznikami wysyłamy do systemu zgłoszeń Helpdesk, z którego odpowiadamy, razem z Twoim imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail i nazwą firmy. Zdjęcie ekranu trafia tam tylko wtedy, gdy sam je dołączysz.
   3. Po co: żeby rozwiązać zgłoszony problem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa). W programie zgłoszenia są usuwane razem z danymi firmy. Okres przechowywania zgłoszeń w Helpdesku: [do uzupełnienia przez właściciela].

7. § 7. Mapy w programie

   1. Żeby pokazać klienta na mapie, serwer programu wysyła jego adres (ulicę z numerem, kod pocztowy i miejscowość, bez nazwiska i telefonu) do wyszukiwarki adresów Nominatim, którą prowadzi OpenStreetMap Foundation. Wynik zapamiętujemy, więc o ten sam adres nie pytamy drugi raz.
   2. Obraz mapy przeglądarka pobiera z serwerów OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). OpenStreetMap Foundation widzi wtedy adres IP urządzenia i oglądany fragment mapy.
   3. Planer trasy pokazuje trasę dnia w ramce Map Google, a przyciski „Nawiguj” otwierają Mapy Google. Do Google trafiają wtedy punkty trasy (współrzędne albo adres, bez nazwiska) i adres IP urządzenia. Ramka należy do Google i może zapisywać własne ciasteczka.
   4. Mapy są dostępne tylko po zalogowaniu. Strona publiczna z nich nie korzysta.

8. § 8. Komu przekazujemy dane

   1. Hosting (serwer, na którym działa strona i program): [do uzupełnienia przez właściciela].
   2. Kopie zapasowe robimy codziennie. Kopie przechowywane poza serwerem są zaszyfrowane; przechowuje je: [do uzupełnienia przez właściciela]. Okres przechowywania kopii: [do uzupełnienia przez właściciela].
   3. System zgłoszeń Helpdesk (zgłoszenia z przycisku „Pomoc”) oraz dostawcy map: OpenStreetMap Foundation i Google, w zakresie opisanym wyżej.
   4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zależy od wymienionych dostawców: [do uzupełnienia przez właściciela].
   5. Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy na ich podstawie reklam. Strona i program nie mają narzędzi do śledzenia odwiedzin ani reklam i nie ładują skryptów z innych serwisów.

9. § 9. Ciasteczka i pamięć przeglądarki

   1. Ciasteczko logowania „st_session” jest niezbędne, żeby program wiedział, że jesteś zalogowany. Powstaje przy logowaniu i znika po zamknięciu przeglądarki, a z „Zapamiętaj mnie” po 30 dniach.
   2. Ciasteczka ustawień powstają dopiero wtedy, gdy po zalogowaniu zmienisz układ pulpitu, menu na telefonie albo zwiniesz listę na pulpicie. Pamiętają ten wybór przez rok.
   3. W pamięci przeglądarki (nie w ciasteczkach) zapisujemy wybrany motyw jasny albo ciemny, kilka ustawień widoku, kod z linku polecającego i niedokończone formularze. Te dane zostają na Twoim urządzeniu.
   4. Nie używamy ciasteczek do statystyk ani reklam, dlatego strona nie pokazuje okna z pytaniem o zgodę. Wyjątkiem od „tylko nasze ciasteczka” jest ramka Map Google w planerze trasy, opisana wyżej.

10. § 10. Twoje prawa

    1. Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania i przeniesienie. Możesz też sprzeciwić się przetwarzaniu, które opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    2. Hasło i podpis zmienisz sam w „Moje konto”. Imię, login, e-mail i telefon pracownika poprawia szef w „Zespół”, a kopię danych firmy pobiera w Ustawienia → Import i eksport.
    3. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
    4. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych i nie tworzymy profili.

11. § 11. Zmiany tego dokumentu

    1. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem.
    2. Wersja z dnia 11.11.2026.

← Wróć