TeczkaInstalatora

Regulamin TeczkiInstalatora

Wersja z dnia 11.11.2026

  1. § 1. Usługodawca

    1. TeczkaInstalatora to program w przeglądarce dla serwisów klimatyzacji, pomp ciepła i kotłów, dostępny pod adresem teczkainstalatora.leszczyna.cloud.
    2. Usługodawca: [do uzupełnienia przez właściciela], adres: [do uzupełnienia przez właściciela], NIP: [do uzupełnienia przez właściciela].
    3. Kontakt: przycisk „Pomoc” w programie.

  2. § 2. Konto i rejestracja

    1. Konto zakłada firma albo osoba prywatna na stronie „Załóż konto”. Nazwa firmy i NIP nie są wymagane; gdy nazwy firmy brak, konto nazywa się imieniem i nazwiskiem zakładającego.
    2. Zakładający konto jest jego szefem: dodaje konta pracowników, nadaje im uprawnienia i odpowiada za dane wpisane do programu.
    3. Loginem szefa jest jego adres e-mail. Każdy użytkownik dba o to, żeby nikt inny nie poznał jego hasła.
    4. Założenie konta wymaga akceptacji tego regulaminu.

  3. § 3. Pakiety i okresy rozliczenia

    1. Pakiet Jednoosobowy: 100 zł netto miesięcznie, 1 konto w cenie.
    2. Pakiet Firma: 250 zł netto miesięcznie, 5 kont w cenie.
    3. Każde dodatkowe konto pracownika ponad pakiet: 50 zł netto miesięcznie.
    4. Dodatek „Cenniki producentów”: 10 zł netto miesięcznie, w każdym pakiecie.
    5. Dodatek „Protokoły z podpisem”: 20 zł netto miesięcznie, w każdym pakiecie.
    6. Okres rozliczenia do wyboru: miesiąc, pół roku (6 × cena miesięczna, bez rabatu) albo rok (11 × cena miesięczna – jeden miesiąc gratis).
    7. Ceny są netto, dolicza się do nich VAT. Aktualny cennik jest na stronie startowej i w programie w Ustawienia → Płatności.

  4. § 4. Płatność i faktura

    1. Pakiet, dodatki, liczbę kont i okres szef wybiera w Ustawienia → Płatności i od razu opłaca („Wybierz i opłać”).
    2. Płatność to przelew na konto podane w Płatnościach, z podanym tytułem. Wybrany pakiet zaczyna działać po zaksięgowaniu płatności, a termin ważności przesuwa się o opłacony okres.
    3. Przy płatności szef wybiera fakturę VAT (na firmę, z NIP) albo fakturę imienną (osoba prywatna) i podaje dane do faktury. Fakturę wystawiamy na te dane po zaksięgowaniu płatności.

  5. § 5. Konto bez subskrypcji

    1. Okresu próbnego nie ma. Do czasu opłacenia pakietu konto jest bez subskrypcji: można obejrzeć wszystkie zakładki programu, ale nie można dodawać klientów, zleceń, wycen ani niczego importować.
    2. Bez subskrypcji działają: Płatności, Moje konto, eksport danych i przycisk „Pomoc”.

  6. § 6. Koniec subskrypcji

    1. Na 3 dni przed końcem opłaconego okresu szef widzi w programie komunikat o końcu subskrypcji z przyciskiem do Płatności.
    2. Gdy okres się skończy, pracownicy tracą dostęp do programu, a szef przez 30 dni ma Płatności i eksport bazy – żeby opłacić pakiet albo pobrać swoje dane.
    3. Po 30 dniach zostaje sam ekran Płatności – po opłaceniu pakietu wszystko wraca.
    4. Po 3 miesiącach bez wpłaty dane konta są usuwane: wszystkie dane firmy (klienci, urządzenia, zlecenia, protokoły, wyceny, pliki) i konta jej pracowników. 3 miesiące liczymy od końca ostatniego opłaconego okresu, a gdy konto nigdy nie było opłacone – od rejestracji.
    5. Na 30 i 7 dni przed usunięciem szef dostaje ostrzeżenie w programie (i e-mailem, gdy wysyłka poczty jest uruchomiona) z datą usunięcia. Do tego dnia szef może opłacić pakiet albo pobrać dane (eksport bazy w Ustawienia → Import i eksport).
    6. Szef może sam zamknąć konto firmy w Ustawienia → Płatności („Zamknij konto firmy”). Program działa wtedy do końca opłaconego okresu, a dalej obowiązują terminy z tego paragrafu. Do dnia usunięcia danych szef może cofnąć zamknięcie przyciskiem „Jednak zostaję”.
    7. Z kopii zapasowych dane usuniętego konta są usuwane w ramach cyklu kopii (okres przechowywania kopii: [do uzupełnienia przez właściciela]).

  7. § 7. Dane osobowe

    1. Dane klientów wpisane do programu należą do firmy (właściciela konta). TeczkaInstalatora przechowuje je tylko po to, żeby program działał. Poza podmiotami wymienionymi w paragrafie o powierzeniu przetwarzania (hosting, kopie zapasowe, mapy) nie przekazuje ich nikomu.
    2. Szef w każdej chwili może pobrać kopię danych firmy (Ustawienia → Import i eksport).
    3. Zasady przetwarzania danych osobowych (RODO) opisuje paragraf „Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)” poniżej.

  8. § 8. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)

    1. Role: administratorem danych osobowych swoich klientów jest firma-użytkownik (właściciel konta w TeczceInstalatora), która wpisuje je do programu. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym te dane w imieniu firmy-użytkownika.
    2. Akceptując regulamin, firma-użytkownik powierza usługodawcy przetwarzanie tych danych na zasadach art. 28 RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Ten paragraf jest umową powierzenia przetwarzania.
    3. Zakres danych: dane klientów serwisu (imię i nazwisko lub nazwa firmy, NIP, adres, telefon, e-mail), dane urządzeń u klienta, terminy i opisy zleceń i przeglądów, wyceny, protokoły z podpisem klienta i serwisanta oraz dane pracowników firmy-użytkownika (imię i nazwisko, login lub e-mail).
    4. Cel przetwarzania: wyłącznie świadczenie usługi TeczkaInstalatora – przechowywanie danych, pokazywanie ich uprawnionym osobom z firmy-użytkownika, przygotowanie protokołów i wycen oraz kopie zapasowe. Usługodawca nie używa tych danych do własnych celów, nie sprzedaje ich i nie wysyła na ich podstawie reklam.
    5. Usługodawca przetwarza dane tylko na udokumentowane polecenie firmy-użytkownika – poleceniem jest korzystanie z programu (wpisanie, zmiana, eksport, usunięcie danych). Osoby po stronie usługodawcy, które mają dostęp do danych, są zobowiązane do zachowania tajemnicy.
    6. Środki bezpieczeństwa: połączenie z programem tylko szyfrowane (HTTPS); hasła przechowywane wyłącznie jako skrót (scrypt), nigdy jawnie; dostęp do danych tylko po zalogowaniu i według uprawnień nadanych przez szefa; dane każdej firmy oddzielone od danych innych firm; logowanie dwuetapowe administratora systemu i – dobrowolnie – każdego użytkownika; codzienne kopie zapasowe, a kopie przechowywane poza serwerem są zaszyfrowane; dziennik zmian, w którym szef widzi, kto i co zmienił lub wyeksportował, także wejścia pomocy zdalnej.
    7. Pomoc zdalna: administrator systemu wchodzi do konta firmy tylko w ramach pomocy, na ograniczony czas; każde wejście i każda zmiana trafiają do dziennika zmian firmy. W pomocy administrator nie składa podpisów w imieniu serwisanta ani klienta.
    8. Podprocesorzy (dalsze podmioty przetwarzające): Hosting (serwer, na którym działa program): [do uzupełnienia przez właściciela]. Przechowywanie zaszyfrowanych kopii zapasowych: [do uzupełnienia przez właściciela]. Firma-użytkownik zgadza się na tych podprocesorów; o planowanej zmianie podprocesora usługodawca informuje w programie z wyprzedzeniem, a firma-użytkownik może się sprzeciwić.
    9. Mapy – usługi zewnętrzne. Żeby pokazać klientów na mapie i ułożyć trasę, program korzysta z OpenStreetMap i Map Google. Po zapisaniu albo imporcie adresu serwer programu wysyła do wyszukiwarki adresów Nominatim (OpenStreetMap Foundation) sam adres: ulicę z numerem, kod pocztowy i miejscowość klienta, miejsca montażu urządzenia, zlecenia albo siedziby firmy – bez nazwiska, telefonu i innych danych. Znalezione położenie program zapamiętuje i o ten sam adres nie pyta drugi raz.
    10. Obraz mapy przeglądarka użytkownika pobiera z serwerów OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org), a planer trasy pokazuje trasę dnia w ramce Map Google. Przyciski „Nawiguj” otwierają Mapy Google z adresem albo współrzędnymi celu. Do Google trafiają wtedy punkty trasy (bez nazwisk), a operatorzy obu usług widzą adres IP urządzenia użytkownika. OpenStreetMap Foundation i Google przetwarzają te dane według własnych zasad; firma-użytkownik, akceptując regulamin, zgadza się na korzystanie z tych usług w tym zakresie.
    11. Prawa osób, których dane dotyczą (dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych, sprzeciw), realizuje firma-użytkownik jako administrator – program pozwala poprawić dane klienta, usunąć klienta (gdy klient ma protokoły, jego dane są anonimizowane, a protokoły zostają jako dokumenty) i wyeksportować dane. Usługodawca pomaga w tym przez przycisk „Pomoc”.
    12. Naruszenia ochrony danych: usługodawca zgłasza firmie-użytkownikowi stwierdzone naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu, z opisem, czego dotyczyło i co zrobiono. Zgłoszenie do Prezesa UODO (w ciągu 72 godzin) należy do firmy-użytkownika jako administratora; usługodawca przekazuje potrzebne informacje.
    13. Usługodawca udostępnia firmie-użytkownikowi informacje potrzebne do wykazania przestrzegania art. 28 RODO i umożliwia audyt po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Kontakt w sprawach danych osobowych: przycisk „Pomoc” w programie oraz [do uzupełnienia przez właściciela].
    14. Koniec umowy: po końcu subskrypcji szef przez 30 dni (oraz od ostrzeżenia o usunięciu do dnia usunięcia) może pobrać eksport bazy (zwrot danych). Po 3 miesiącach bez wpłaty usługodawca usuwa wszystkie dane firmy (paragraf „Koniec subskrypcji”); wcześniej – na wniosek szefa (przycisk „Pomoc”) albo po zamknięciu konta przez szefa. Z kopii zapasowych dane są usuwane w ramach cyklu kopii.

  9. § 9. Reklamacje

    1. Reklamacje i zgłoszenia błędów przyjmujemy przez przycisk „Pomoc” w programie. Opisz, czego dotyczy zgłoszenie i kiedy wystąpił problem.
    2. Termin i sposób odpowiedzi na reklamację: [do uzupełnienia przez właściciela].

  10. § 10. Zmiany regulaminu

    1. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze pod tym adresem. O zmianach informujemy w programie.
    2. Wersja z dnia 11.11.2026.

← Wróć